Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle
- Suojaus ja Luotettavuus Toiminnassamme
- Etuohjelmamme sekä Erikoistarjoukset
- Maksutavat ja Nostoprosessit
- Asiakastukemme Läpi Vuorokauden
Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Meiltä PoleStar -pelisaitilla käsitämme, että jokainen pelaaja tavoittelee uniikkia pelielämystä. Pelikokoelmamme kattaa yli 1000 vaihtelevaa peliä, jotka on huolellisesti poimittu tuomaan ensiluokkaista pelikokemusta sektorilla. Tarjontamme pitää sisällään vanhoja hedelmäpelejä, uudenaikaisia slotteja, kertyneitä megajackpot-pelejä että monipuolisen valikoiman live-pelejä.
Partnerinamme kuuluvat peliteollisuuden johtaviin yrityksiin. Tarjoamme vaihtoehtoja kumppanuudessa reilusti yli kolmekymmentä pelituottajan avulla, mikä takaa tasaisen tuoreiden lanseerausten virran palveluumme. Perinteisten pelien harrastajille esittelemme runsaasti variaatioita blackjackin eri muodoista, rulettipelien, bakkaraversioista että pokerpeleistä.
Eksklusiiviset Pelituotteet
Olemme tehneet eksklusiivisopimuksia tiettyjen pelituottajien välillä, siksi tavoitat meiltä vaihtoehtoja, mitä ei voi löydy tarjottuna muista kasinoista suomalaisilla markkinoilla. Nämä yksinomaiset tuotteet tulevat rakennettu nimenomaan omien pelaajillemme, sekä nämä pelit tarjoavat uniikkeja aihemaailmoja ja peliominaisuuksia.
Turvallisuus että Vakaus Toiminnassamme
PoleStar toimii Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi lukeutuu yhdeksi arvostetuimmista ja vaativimmista pelilisensseistä Euroopan alueella. Tämä lisenssi vaatii meitämme toteuttamaan vaativia vaatimuksia pelaajien suojaamisen, rahanpesun estämisen ja oikeudenmukaisen pelaamistoiminnan suhteen.
Käytämme 256-bittistä salausmenetelmää jokaisessa tiedonvälityksessä, mikä teknologia on verrattavissa vastaavaa suojaustasoa, jota tasoa pankkitoimijat ottavat käyttöön verkkopalveluissaan. Omat tietosi ja rahaliikenteesi pysyvät täydellisesti suojattuina sivullisita tahoilta. Pelituloksemme määräytyvät satunnaislukujen avulla (RNG), mitä ulkopuoliset testauslaitokset auditoivat säännöllisesti.
Vastuulliseen pelaamiseen perustuva Pelitoiminta Prioriteettina
- Itsesulkemistyökalut, joiden avulla voit rajoittaa pääsyäsi käyttäjätilillesi sovituksi ajaksi
- Talletuslimiitit päivä-, viikkotasolla sekä kuukausitasoilla
- Todellisuustarkistukset, jotka toiminnot ilmoittavat pelatusta ajasta
- Suora kontakti erikoistuneisiin tukiorganisaatioihin
- Vaadittava henkilöllisyyden vahvistaminen etukäteen eka nostoa
Bonusohjelmamme että Erikoistarjoukset
Meidän kasinollamme muistamme asiakkuutta laajalla VIP-ohjelmalla, joka rakentuu 7 vaihtelevasta kategoriasta. Joka ainoa pelaamasi yksittäinen kierros tai yksi kädessä pelattu pelaamiskerta kerää pisteitä, mitkä vievät sinut suuntaan uutta porrasta. Ylemmillä kategorioissa vapautat käytettäväksi yksinomaisia etuja, kuten vaikkapa oman henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot ja räätälöityjä bonustarjouksia.
| Pronssi | 0 – 999 | 1-kolme päivää | 5% cashback |
| Hopea | 1000 – 4999 | kahdesta kolmeen t | seitsemän prosenttia cashback |
| Kulta | 5000 – 14999 | kuudesta kahteentoista tuntia | kymmenen prosenttia cashback |
| Platina | 15000 – 49999 | 2-6 tuntia | 12% käteispalautus + oma asiakkuuspäällikkö |
| Timantti | 50000+ | Välitön | viisitoista prosenttia käteispalautus + yksinomaiset kampanjat |
Maksutavat että Nostoprosessit
Tuomme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä suomalaisille asiakkaille. Talletukset hoidetaan heti, joten kykenette käynnistämään pelaamistasi heti. Tuemme pankkitransaktioita, credit-kortteja, verkkolompakkoita ja modernimpia maksuratkaisuja kuten vaikkapa Trustly, joka palvelu mahdollistaa ripeät talletukset suoraan pankkitunnuksilla vailla erillistä rekisteröitymistä.
Kotiutuskäytäntömme
- Eka nosto tarkoittaa henkilöllisyyden tarkastuksen turvallisuussyistä
- Miniminosto on suuruudeltaan 20€ euroa ja korkein 10 000 € per tapahtuma
- Kanta-asiakkaillamme on korkeammat kotiutusrajat että ripeämmät käsittelyajat
- Kotiutuspalkkiot määräytyvät valitsemastasi maksutavasta, mutta suurin osa tulee olemaan maksuttomia
- Viikonlopun aikana nostopyyntöjä prosessoidaan rajoitetusti
Tukipalvelumme Ympäri Vuorokauden
Asiakaspalvelutiimimme on saavutettavissa ympärivuorokautisesti suomen kielellä kielisellä palvelulla. Tarjoamme apua pikaviestipalvelun, e-mailin sekä puhelun kautta. Ammattitaitoiset palvelijamme reagoivat kyselyihin yleensä 3 minuutin kuluessa live-keskustelussa. Yleisimmin esitettyihin kysymyksiin saat selitykset laajasta ohjesivustomme FAQ-osiosta.
Kasinomme pyörittää myös elävää blogia, jossa paikassa julkaisemme neuvoja pelitoimintaan, tuoreiden pelitarjonnan arvosteluja että tietoa tulevista tarjouksista. Kun seuraat meitämme sosiaalisen median kanavissa tavoitat informaation ainutlaatuisista nopeusbonuksista että kilpailuista eturivin joukossa.
